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Online-Shops im Test: Amazon nicht Spitze

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Rubrik: Online shoppen

 

Die Stiftung Warentest hat 10 Online-Shops unter die Lupe genommen: Sind die Allgemeinen geschäftsbedingungen mängelfrei? Wie ist die Website? Lieferzeit und -qualität? Rückabwicklung einfach und problemlos? Die große Überraschung: Amazon kam "nur" auf den vierten Platz.

Mit "gut" bewertete test.de computeruniverse, den online-Shop von T-Online und Cyberport.

"Befriedigend" schlossen Amazon, Promarkt und RedCoon ab.

Nur "ausreichend" waren im Test HOH, Medianess und Zarsen. Gänzlich "mangelhaft" sei Pixelmania.

Wobei man die Testergebnisse mit Vorsicht genießen sollte: Gekauft wurde jeweils ein Fernseher. Bemängelt wurden Lieferzeit, schlechte Informationen über Verfügbarkeit und vor allem schlechte Rückabwicklung, sprich wenn man den Fernseher zurückgeben wollte.

Aus unserer Erfahrung als "heavy amazon-Besteller" können wir diese Meinung nicht bestätigen. Über Bücher (der Klassiker), CDs und DVDs hin zu Software, und größeren Technik-Geräten wie Druckern: Alles kam genau zum angekündigten Liefertermin, und wenn man etwas zurückgeben wollte, ging es ebenso rasant. Einzig die manchmal in einer Endlosschleife und in einem spannenden Spiel "Wo finde ich die Informationen schon wieder?" mündende Suche nach Detailinformationen über die Abwicklung fiel negativ auf.

Schnäppchen bei Online-Shops

Was auf jeden Fall beim Test durch Stiftung Warentest auch herauskam: Online kann man echte Schnäppchen machen. Der Testkauf-Fernseher kostete im Handel 548 Euro, online zwischen 429 bis 498 Euro - selbst mit Versandkosten kamen alle online-Shops preiswerter.

Geld-Magazin.de-Tipp: Wenn man weiß, welches Produkt man haben will - einfach googeln, sich die Angebote der verschiedenen Shops angucken, unseriöse ausschließen und dann beim preiswertesten bestellen.

Geld-Magazin.de, 27.11.2009

 


gedruckt am  29.03.2024