Rückholung falscher Überweisungen oft teuer
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Wie schnell ist es passiert ... die Überweisungsmaske ist falsch ausgefüllt, Dreher in der Kontonummer, falscher Name usw. Nun heißt es schnell die Überweisung zurückrufen. Banken lassen sich dafür teuer bezahlen, bis hin zu 35 Euro bei den Spardabanken in Hessen!
Schon 2008 erging ein Urteil (AG München vom 18.6.07, AZ 222 C 5471/07), dass Kunden für Fehler im Online-Banking selbst haften, und bei falsch angegebenen Kontonummern oder Bankleitzahlen keinen Anspruch auf Schadenersatz gegenüber der Bank haben.
Und seit Ende 2009 müssen die Kreditinstitute auch nicht mehr den auf der (Papier- oder Online-)Überweisung stehenden Empfängernamen mit der Kontonummer abgleichen. Die Überweisung wird immer zur angegebenen Kontonummer ausgeführt.
Und doch kommen - bei aller Sorgfalt und Prüfen vor dem "Click" bzw. der Abgabe der Überweisung - Fehler vor. Wenn man Glück hat, dann existiert die angegebene Kontonummer oder Bankleitzahl nicht, und das Geld wird dem Girokonto wieder gutgeschrieben. Hat man Pech, ist das Geld weg ....
Fehler bei Überweisung passiert - was nun?
Wenn man nach dem Absenden merkt, man hat einen Fehler gemacht, dann sollte man schnell bei der Bank anrufen (wenn es während der Öffnungszeiten passiert). Ansonsten sofort eine Mail senden, und zur nächsten Öffnungszeit sicherheitshalber anrufen und nachfragen.
Gebühren für Rückholung einer Überweisung zwischen Null und 35 Euro
Die Kreditinstitute lassen sich diese Dienstleistung, eine Überweisung zurückzuholen, sehr unterschiedlich bezahlen.
Die Cronbank und die Stadtsparkasse Düsseldorf berechnen keine Gebühr.
Direktbanken sind recht uneinheitlich: Volkswagenbank 5 Euro, 1822direkt 5,11 Euro (das waren wohl früher mal 10 DM ....), netbank 10 Euro und comdirect 14,90 Euro.
Commerzbank mit 10 Euro und Deutsche Bank mit 9,99 Euro (klingt nach Supermarkt-Sonderangebot ...) liegen fast gleich auf. Wie immer bei Nebenleistungen recht teuer ist die Postbank mit 21 Euro.
Vollends unübersichtlich die Gebührenpolitik der PSD-Banken: Einige wie die PSD Berlin-Brandenburg, Kiel, Braunschweig sind mit 5 Euro vergleichsweise preiswert, die PSD Nord und die PSD Westfalen-Lippe langen mit 30 Euro zu. Der Rest liegt preislich dazwischen, nur die PSD Koblenz mit 3 Euro ist sehr "preiswert".
Ebenso variantenreich gestalten sich die Preise bei den Sparda-Banken: Hannover 10 Euro, Münster, Berlin und West 15 Euro und die Sparda Hessen nimmt 35 Euro.
(Quelle für alle Preise: Vergleich der FMH Finanzberatung Max Herbst, März 2010)
Tipp: Fragen Sie erst, was die Rückholung kosten würde. Und wenn sie teurer ist als die überwiesene Summe, dann lassen Sie die Rückholung. Auf jeden Fall sollten Sie immer sehr schnell reagieren.
Geld-Magazin.de, 29.03.2010