Wo finde ich den besten ...?

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... Finanzberater, Friseur, Zahnarzt, das beste Fitness-Studio oder Reisebüro in meiner Stadt, meiner näheren Umgebung? Googeln hilft ... aber da sehen Sie nur, wen es gibt, nicht wie gut er ist.

Natürlich können Sie in Ihrem Bekannten- und Kollegenkreis fragen. Handicap: Sie müssen darauf vertrauen, dass derjenige dann auch einen ähnlichen Geschmack wie Sie hat, oder ähnliche Beurteilungskriterien zugrundelegt. Und: Es sind Einzelfallmeinungen.

Noch schwieriger wird es, wenn Sie neu in eine Stadt gezogen sind. "Kennst Du einen guten Bäcker (Friseur, Zahnarzt ...)?" ist da die Standardfrage. Auch bei der Handwerkersuche ist eine Empfehlung, ein Erfahrungsbericht Gold wert.

KennstDueinen.de bringt diese Empfehlungen ins Netz.
Das Konzept: Dieses Portal konzentriert sich auf Dienstleister, die für Sie ein persönliches oder finanzielles Risiko bedeuten können. Dazu gehören zum Beispiel

• Ärzte (Kinderärzte, Gynäkologen, Hausärzte, Augenärzte, Orthopäden, Tierärzte usw.)
• Homöopathen, Heilpraktiker
• Handwerker (Maler, Elektriker, Schlosser, Installateure, Fliesenleger, Gärtner, Parkettleger, Zimmermann,  Dachdecker, Schreiner, Fensterbauer, Dekorateure, Raumausstatter usw.),
• Autowerkstätten
• Rechtsanwälte (für Gesellschaftsrecht, Vertragsrecht, Patent- und Markenrecht, Arbeitsrecht, Eherecht, Scheidungsrecht usw.),
• Steuerberater
• Finanz-, Versicherungs-, und Vermögensberater
• Kindertagesstätten, Babysitter-Dienste
• Friseure, Kosmetiker
• Nachhilfe
• Pflegeheime, Pflegedienste
• und nicht zuletzt Änderungsschneidereien, Reinigungen, Schuster, Fernsehtechniker, Computer-Notdienste, Caterer, Fotografen, Hochzeitsplaner, usw.

Also wenn Sie nun einen Zahnarzt in Frankfurt suchen, oder einen Finanzberater in Berlin, dann sind Sie dort richtig. Die Suche ist komfortabel, entweder nach Branche und Ort, oder auch nach Thema und Ort (z.B. Baufinanzierung Hamburg oder Versicherungsmakler Köln). Es werden natürlich nicht nur die Dienstleister selbst mit allen Kontaktdaten angezeigt, sondern auch die erhaltenen Bewertungen / Empfehlungen.

Empfehlungen werden vor allem von Internetnutzern immer stärker beachtet

Bei ihren Kaufentscheidungen lassen sich immer mehr Menschen, und noch stärker die Internetnutzer, von der Meinung anderer beeinflussen. So lesen nach einer aktuellen Studie von Fittkau & Maaß 59,1 % der Internetnutzer vor einer Kauf- oder Dienstleistungsentscheidung die Meinung anderer zu dem Produkt oder der Dienstleistung. Und immerhin 74,9 % der User wurden schon einmal von einem konkreten Kauf durch die negativen Meinungen anderer abgehalten - und damit wohl vor einer mehr oder minder kostenintensiven Fehlentscheidung bewahrt.

So eine Empfehlungsplattform wie KennstDueinen.de lebt selbstverständlich nicht nur von den eingetragenen Anbietern, sondern von den Bewertungen, die über diese abgegeben wurden. Und hier wurden laut den Betreibern einige technische Kniffe eingeführt, damit keine Gefälligkeitsbeurteilungen und Konkurrenzbewertungen möglich sind.

Fazit: Noch gibt es nicht für alle Orte und alle benötigten Dienstleistungen Einträge, und vor allem Bewertungen. Aber reingucken, wenn man etwas sucht, schadet auf keinen Fall. Es kommen immer mehr Einträge dazu. Und bewahren Sie vielleicht vor einer teuren Fehlentscheidung! Denn ein missratener Haarschnitt beim miesen Friseur ist schnell verschmerzt, eine falsche Anlageentscheidung wegen eines schlechten Finanzberaters aber nicht ... 

Geld-Magazin.de, 22.01.2010